Q1. 간단히 소개 부탁드립니다. 두 분은 원래 기술 교육 관련된 일을 해오셨나요?

장: 안녕하세요~ 기술교육 담당 장호연입니다. 더 나은 기술교육을 위해 재홍 선임님과 함께 추진하고 있고, 그 중에서도 기술직군 신규입사자를 위한 기술온보딩을 주로 담당하고 있습니다. 제 전공은 SW인데, 커리어를 쌓아가던 중 우연히 IT교육사업을 맡게 되었고 지금까지 계속 IT교육을 설계하고 운영하는 일을 해오고 있습니다.

신: 안녕하세요~ 기술교육 업무를 하고 있는 신재홍입니다. NHN그룹의 기술 역량을 한 단계 높이기 위해 호연 선임님과 함께 진행을 하고 있습니다. 저는 기술교육과정 개발을 시작으로 HRD에서도 기술교육 분야 커리어를 쌓으며 관련 일을 하고 있습니다.

Q2. NHN 기술교육에 대해 소개해주세요!

NHN 그룹사는 더 나은 나, 조직, 리더가 될 수 있도록 성장을 지원한다는 의미로 ‘BE++ER’ 라는 이름의 교육제도를 운영하고 있습니다. 그 중에서도 TECH가 더해진 기술교육은 BE++ER TECH로 불리고 있어요!

우선 저희 기술교육(BE++ER TECH)는 크게 3가지 프로그램으로 구성되어 있습니다. 기술온보딩 / 기술직무교육 / 기술세미나인데요, 각 프로그램 별로 좀 더 설명드릴게요!

① 기술온보딩(베러스타트ᴛᴇᴄʜ)

기술직군 신규입사자를 대상으로 하는 기술온보딩은 입사 후 한달 내에 수강하게 되는 필수 참여 프로그램으로, 사전 학습 내용을 문서로 먼저 접한 뒤, 실제 오프라인 교육을 통해 부족한 부분을 채우고 있습니다.

반드시 알아야 할 업무 관련 가이드부터 사내 개발시스템 사용 방법, 기술직군 간 커뮤니케이션 등을 다루고 있어요.

프로그램을 설계할 때 한가지 목표로 삼은 건 시작이 중요한 귀한 이 시간을 제대로 활용하자! 였어요. 어디서나 하는 그저 그러한 이론형 교육은 절대 아니고요. 특징 몇 가지를 뽑는다면, 사내에서 발생한 실사례 이야기, 함께하는 실습형(튜토리얼), 퀴즈, 참여형 대화 방식으로 진행되어 듣다 보면 궁금하고, 시간 가는 줄 모르게 집중하며 과정이 진행되고 있답니다.

현재는 2Day 프로그램인데, 더 필요한 내용이 있을지 인터뷰도 하고 유입되는 의견을 분석하며 계속 업데이트하고 있어요. 그리고 현업에 돌아가서도 필요한 때에 언제든 다시 찾아볼 수 있도록 문서 가이드로 제공되고 있습니다.

② 기술직무교육(베러런ᴛᴇᴄʜ)

사내 기술직군에게 필요한 기술 스택 역량을 향상시키는 프로그램으로 백엔드, 프론트엔드, 데이터베이스, 서버/네트워크, 클라우드, 보안, AI/데이터, 게임 개발, 프로그래밍, 소양 등 NHN그룹사 현업에서 필요로 하는 각 분야의 주요 기술 스택 중심의 교육을 진행하고 있습니다.

현재는 매월 다양한 과정 개설을 통해 지원하고 있는데요. 이러한 기술 중심 직무과정 설계를 위해서는 각 분야의 사내 강사님들의 적극적인 지원이 필요합니다. 이분들의 전문지식을 좀 더 전문성 있게 뽐낼 수 있도록 지원해드리고자 사내 강사양성 과정도 진행하며 기술온보딩, 기술직무교육에서 그 진가를 서서히 발휘하고 있습니다.

앞으로도 사내 강사 Pool 활성화와 전문성을 높이기 위한 시간을 꾸준히 만들어 나가고, 법인별/현업에서 갖고 있는 어려움들을 기술직무교육을 통해 해결해 나갈 수 있는 방안을 사내 전문가들과 함께 고민해 나가고자 합니다.

③ 기술세미나(베러세미나ᴛᴇᴄʜ)

기술직군 신규입사자를 대상으로 하는 기술온보딩은 입사 후 한달 내에 수강하게 되는 필수 참여 프로그램으로, 사전 학습 내용을 문서로 먼저 접한 뒤, 실제 오프라인 교육을 통해 부족한 부분을 채우고 있습니다.

가장 먼저 임직원들에게 보여주고 싶은, 들려주고 싶은 기술을 발 빠르게 공유하자는 목표로 개발자 커뮤니티, IT최신 트렌드 등을 통해 외부 채널과도 호흡을 많이 맞춰가려고 하고 있어요. 또한, 내부에서 듣고 싶거나 관심 있어 하는 주제, 만나고 싶은 연사 등으로 기획하고자 노력하고 있답니다.

Q3. NHN 그룹사에서 기술교육은 왜 필요한 건가요?

NHN은 게임, 기술, 결제, 커머스, 콘텐츠의 5대 핵심 사업 기반으로 성장해 나가고 있습니다. 다양한 사업의 기술 경쟁력 강화와 임직원 업무 수행에 실질적인 도움이 필요한 기술교육이 전사적으로 진행되고 있습니다.

또한, NHN 기술교육은 사내 전문가로 구성된 조직이 보유한 기술과 경험을 단계별로 제공하며 지속적으로 기술교육 프로그램을 확대해 나가고 있습니다. 사내 교육 플랫폼인 BETTER PLUS를 통해서 내부 수요와 기술 트렌드를 반영해 외부 온라인 기술교육 콘텐츠도 다양하게 확보하여 임직원들의 학습 선택폭도 넓혀 나갈 계획입니다.

Q4. NHN 기술교육 만의 특별함은 어떤 건가요? 많이많이 자랑해주세요!!

우리 회사는 교육팀과 기술교육이 나뉘어 있어요. 그럼 분리되어 있는 거라고 생각할 수 있지만, 직원들에게 보여지는 교육은 하나의 통일된 느낌으로 다가가고 있답니다. 교육 브랜딩부터 우리 회사에서의 색깔, 문화, 방식 등을 한 방향으로 보여드리려고 열심히 협업하고 있어요.

그럼 왜 나누었냐고요?

일반교육은 본질적인 성장을 하고 사내 문화에 잘 스며들 수 있도록 지원하는 거라면 기술교육은 좀 더 우리 사내에서 다루는 기술 스택이나 사업과 관련하여 앞서 알아두면 좋을 것들에 대한 기술 역량, 인사이트 함양을 같이 가져가고 있어요.

Q5. 참여한 구성원들의 후기는 어땠나요?

신규 입사자를 위한 ‘기술온보딩’, 실무 역량 향상을 위한 ‘기술직무교육’, 새로운 인사이트를 키울 수 있는 ‘기술세미나’까지 프로그램 체계를 조금씩 갖춰 나가면서 운영을 하고 있는데요. 다행히도 임직원들이 긍정적인 피드백을 많이 해주셔서 안정적으로 지원을 하고 있습니다.

기술온보딩을 통해서 아직은 어색한 NHN의 기술과 개발문화에 한 발짝 다가갈 수 있고, 실무에서 겪고 있는 어려움을 동료이자 사내전문가들과 함께 기술직무교육을 통해 하나씩 해결해 나가고, 빠르게 변화하는 기술트렌드는 기술세미나를 통해 경쟁력을 하나씩 갖춰 나가고 있다고 볼 수 있습니다.

앞으로도 구성원들의 더 나은 성장을 위해, 더 많은 기술 인력들과 호흡을 맞추고 커뮤니케이션을 확대해 나갈 예정이니 많이 기대해주세요!

Q6. 앞으로 기술교육은 어떻게 진행될 예정인가요?

기술교육은 기술직군과의 소통을 통해 내용을 도출하고 발전하며 그 영역을 점진적으로 확대해 나가기 위해 노력하고 있어요.

더 나아지기 위해 계속 정진하고 있답니다. 그래야 직원들은 물론, 우리들도 성장할 수 있으니까요. 현재 운영중인 3개 프로그램 외에도 기술 경험을 공유하는 Small Talk-Day나 관계자들 간 네트워크를 활성화하기 위한 여러 가지 프로그램을 계속해서 고민하고 있으니 많은 관심은 언제나 환영합니다!

Q7. 마지막으로 한마디?

기술교육은 교육이라는 명확한 목적을 가지고 있지만 그 안에서 사내 강사 Pool을 활성화하고 크게는 사내 기술과 개발 문화를 공유하고 확산 시키는 데에 더 큰 목적이 있습니다. 천천히 자연스럽게 활성화 될 수 있도록 제때 적극적인 지원과 활동을 펼치는게 저희의 몫이라고 생각합니다.

또, 이러한 기술교육을 인사팀 안에서 준비하는 만큼, HR과의 시너지 효과도 함께 고민하도록 하겠습니다. 감사합니다!